사전적 정의 (Dictionary Definition)
로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, RPA)는 사람이 컴퓨터상에서 수행하는 정형화되고 반복적인 비즈니스 프로세스를 소프트웨어 로봇이 대신 수행하도록 자동화하는 기술입니다. 이는 지능적 판단보다는 미리 정의된 규칙(Rule-based)에 따라 정형 데이터를 처리하는 방식에 집중하며, 업무의 정확성 제고와 운영 비용 절감을 목적으로 합니다.
실무 사용 예시 (Practical Use Case)
금융 기관에서 대량의 대출 신청 서류를 특정 데이터베이스에 입력하거나, 인사 부서에서 매달 반복되는 급여 계산 및 명세서 발급 업무를 자동화하는 데 주로 활용됩니다. 또한 물류 기업의 운송 송장 번호 입력 및 재고 현황 업데이트와 같은 단순 반복 작업에 도입되어 업무 효율을 높입니다.
관련 단어 (Related Words)
- 에이전틱 AI (Agentic AI)
- 워크플로우 자동화 (Workflow Automation)
- 비즈니스 프로세스 관리 (BPM)