Shadow IT이란?
사전적 정의 (Dictionary Definition)
섀도우 IT(Shadow IT)는 조직 내부에서 IT 부서의 공식적인 승인이나 관리 없이 개별 부서나 직원이 임의로 도입하여 사용하는 정보 기술 시스템, 소프트웨어, 응용 프로그램 및 서비스를 의미합니다. 이는 주로 복잡한 승인 절차를 회피하고 업무 효율성을 즉각적으로 높이려는 의도에서 발생하며, 클라우드 컴퓨팅과 SaaS의 확산으로 인해 더욱 심화되고 있습니다. 조직의 중앙 통제권 밖에 존재하기 때문에 보안 취약점 노출, 데이터 유출 리스크, 비용 관리의 불투명성 등 거버넌스 측면의 문제를 야기하는 주요 원인이 됩니다.
실무 사용 예시 (Practical Use Case)
기업의 클라우드 거버넌스 자동화 정책이 과도하게 엄격하여 자원 생성 및 배포가 지연될 때, 개발팀이 생산성을 유지하기 위해 공식 절차를 우회하여 개인 결제 수단으로 외부 퍼블릭 클라우드 인스턴스를 생성하고 프로젝트를 진행하는 사례가 있습니다.
관련 단어 (Related Words)
- 클라우드 거버넌스(Cloud Governance)
- 거버넌스 부채(Governance Debt)
- 자동화의 역설(Automation Paradox)